清新区综合政务服务中心举办政务服务大厅行业规范培训

       为持续加强政务服务规范化管理，进一步强化政务服务大厅窗口人员为民服务意识，全面提升区综合政务服务大厅窗口服务和管理质量，优化营商环境，8月12日下午，清新区综合政务服务中心召集全体进驻窗口首席代表，开展政务服务大厅行业规范培训活动。

       通过培训学习广东数字政府标准规范《政务服务大厅建设与管理规范》和《政务服务大厅服务规范》，重点围绕服务环境、服务礼仪、服务质量、服务监督等四个方面内容，进一步强调了首问负责制、一次性告知制、承诺办结制、信息公开等服务机制的执行，以学促思、以学促进，强化窗口服务人员的服务意识和服务规范，不断提升我区政务窗口文明形象。

        区综合政务服务中心副主任罗仁通要求大家今后要积极对照标准规范，学先进改不足，恪尽职守，执行制度，为民担当。接下来，区综合政务服务中心将以此次培训为契机，加强对窗口人员日常行为规范的监督管理，引导其以更好的精神面貌和服务态度服务群众，以更高的标准展示窗口服务人员的新形象，努力打造态度良好、业务精湛、群众满意的政务服务队伍，努力推进“四个清新”建设。